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Commerce et économie

F.Silnicki, président de l’agence de communication LaFrenchCom

Ancien élève de l’Institut d’Etudes Judiciaires Pierre Raynaud, Florian Silnicki se passionne depuis son jeune âge pour la communication et les divers aspects qu’elle peut prendre par l’intermédiaire des médias actuels. C’est dans ce cadre qu’il a fondé en 2014 l’agence LaFrenchCom dont la spécialité est la gestion de communication de crise: son objectif est de seconder des politiciens et des dirigeants d’entreprise pour les soutenir dans leur communication publique, quand ils se trouvent confrontés à des circonstances exceptionnelles et sont obligés de réagir rapidement et de façon convaincante.

Dans ce type de situation il est particulièrement important de ne pas hésiter et de prévenir tant les tâtonnements que les faux-fuyant, aboutissant à une détérioration du problème: il importe au contraire d’adopter immédiatement une stratégie de parler-vrai évitant ultérieurement une aggravation de l’affaire.

Pour y arriver, les prestations d’un spécialiste en communication expérimenté sont nécessaires, car il n’y a que lui qui pourra estimer avec précision les conséquences de ce qui est communiqué auprès des médias et de l’opinion publique, et éviter par là-même un contrecoup durablement destructeur sur l’image et la carrière de la personnalité se trouvant momentanément en difficulté.

Florian Silnicki, communicant de crise

Le rôle de l’agence de communication de crise est par exemple de protéger ses divers clients contre le phénomène d’hystérie dont il peuvent être victimes sur les grands réseaux sociaux. Il est de plus en plus clair qu’il faut se méfier des réseaux sociaux qui constituent une sorte de tribunal digital rendant des jugements définitifs, sans respect de la présomption d’innocence.

Dans ce genre de configuration on est rapidement confronté à la critique systématique, à la médisance et à la diffamation médiatique.

Ce climat délétère est particulièrement pénible à gérer quand on est confronté à une position périlleuse qui nécessite du sang-froid et des actions efficientes, ne laissant pas de place à l’émotivité. En tant que spécialistes en communication, les professionnels de LaFrenchCom ont comme fonction d’aider les entreprises et les politiques à s’affirmer sur les réseaux sociaux, et non seulement à se borner à une attitude défensive, lorsque la situation est critique. Les questions de réputation ont une importance prioritaire quand les événements tournent mal: une communication de crise inadaptée est susceptible de provoquer des dommages aussi incalculables que durables. C’est pour cela qu’il importe de pouvoir compter sur sur des experts professionnels pour maîtriser toute communication dans ce genre de situation.

LaFrenchCom, société spécialisée dans l’optimisation de la communication

Fondateur de l’agence LaFrencCom, Florian Silnicki est une référence dans le secteur de la communication lors de crises: l’une de ses convictions est que la préparation reste en tout temps l’une des clés pour une bonne gestion de la manière de communiquer lorsque le contexte devient exceptionnel. Dans ce genre de cas, il importe d’éviter de risquer de sembler sous-évaluer la gravité de ce qui est en passe d’arriver, tout en gérant les renseignements qui sont transmis à la presse ou aux réseaux sociaux.

C’est là un dosage délicat à établir, tant les demandes d’information peuvent être multiples en un délai très court, ce qui peut vide déboucher sur une tension considérable pour les personnes qui sont en première ligne. De surcroît, quand ce type de situation survient, il faut également être en mesure de gérer les commentaires sur internet et l’hystérie qui souvent en résulte. Cellules de crise quotidiennes, prises de contact avec la presse et réévaluation constante de la progression du problème et de ses effets font ainsi partie des prestations offertes aux clients qui désirent remettre entre les mains de LaFrenchCom leur communication en cas de crise.

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